Të dhënat e tua

Politika e Privatësisë

Ndryshimi i fundit: tetor 2026

Ky është përkthimi në shqip i Πολιτική Απορρήτου. Në rast mospërputhjeje mes tyre, vlen versioni grek.

Mirë se vjen në aplikacionin WisDom RM (më poshtë «Aplikacioni»), i cili është i aksesueshëm përmes faqes wisdom-rm.gr. Mbrojtja dhe ruajtja e privatësisë së të dhënave të tua është prioriteti ynë absolut. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon cilat të dhëna përpunon Aplikacioni, si përdoren këto të dhëna dhe si Aplikacioni përputhet plotësisht me kërkesat e Google për mbrojtjen e të dhënave të përdoruesve.

Kontrolluesi i të dhënave

Kontrollues i të dhënave të Aplikacionit është Alkis Tselemegkos, me seli në Nafpaktos, Greqi. Për çdo çështje që lidhet me këtë politikë, mund të shkruash në: info@wisdom-rm.gr

Privatësia që në projektim (Privacy by Design) dhe të dhënat e hotelit

Aplikacioni është projektuar si Sistem i Mbështetjes së Vendimmarrjes në menaxhimin e të ardhurave të hotelit.

Asnjë e dhënë personale e klientëve (GDPR): Aplikacioni nuk mbledh, nuk ruan dhe nuk përpunon të dhëna personale të klientëve apo mysafirëve të hotelit tënd (si emra të plotë, numra telefoni, adresa email ose të dhëna të kartave të kreditit).
Të dhënat operative: Aplikacioni përpunon të dhënat operative dhe statistikore të hotelit (si çmimet e dhomave, pickup, mbushjen, MinLOS) dhe shënimet e turnit, të cilat i fut përdoruesi me qëllim optimizimin e çmimeve.
Të dhënat e stafit tënd: Për raportet, Aplikacioni ruan emrat e anëtarëve të stafit të recepsionit dhe emrin, titullin dhe adresën email të Drejtorit të Përgjithshëm (GM), ashtu siç i vendos ti. Ato ruhen vetëm lokalisht (§07) dhe nuk dërgohen te AI pa zgjedhjen tënde të shprehur (§05).

Përdorimi i të dhënave të përdoruesit të Google

Kur zgjedh të aktivizosh sinkronizimin përmes llogarisë tënde Google (Google OAuth 2.0), Aplikacioni kërkon akses ekskluzivisht në fushëveprimin (scope) e mëposhtëm:

https://www.googleapis.com/auth/drive.appdata

(Dosja e të dhënave të aplikacionit në Google Drive): Ky fushëveprim i lejon Aplikacionit të krijojë, të lexojë dhe të përditësojë vetëm skedarët e vet të cilësimeve dhe të të dhënave, brenda një dosjeje të veçantë, të fshehur dhe të izoluar (appDataFolder) në Google Drive-in tënd.

Si përdoret ky informacion

Token-i i aksesit (Access Token) që lëshohet përdoret përkohësisht, dhe vetëm në pajisjen tënde, për të transferuar skedarin e të dhënave nga dhe drejt Google Drive-it tënd.
Këto të dhëna shërbejnë ekskluzivisht për të sinkronizuar Yield Matrix dhe cilësimet e tua mes pajisjeve të tua (p.sh. nga kompjuteri i zyrës te telefoni yt celular).
Aplikacioni nuk ka akses, nuk mund të shohë dhe nuk mund të ndryshojë asnjë skedar, dokument, foto apo dosje tjetër personale në Google Drive-in tënd.

Ndarja, Përdorimi i Kufizuar dhe transferimi i të dhënave

Asnjë transferim te palë të treta: Ne nuk ndajmë, nuk shesim, nuk japim me qira dhe nuk transferojmë asnjë të dhënë të përdoruesit, apo të dhëna të marra nga API-të e Google, te kompani të treta, platforma reklamash, gjurmues (trackers) ose serverë të jashtëm.
Përputhja me politikën e Google: Përdorimi dhe transferimi nga WisDom RM, te çdo aplikacion tjetër, i informacionit të marrë nga API-të e Google do të përputhet plotësisht me Politikën e të Dhënave të Përdoruesit të Shërbimeve API të Google (Google API Services User Data Policy), përfshirë kërkesat e Përdorimit të Kufizuar (Limited Use Requirements).
Përdorimi i Kufizuar (deklarata zyrtare): WisDom RM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Funksioni opsional i AI (Anthropic)

Analiza me Inteligjencë Artificiale është një shtesë opsionale, e çaktivizuar si parazgjedhje. Aktivizohet vetëm kur vendos çelësin tënd API të Anthropic te cilësimet e Aplikacionit.

Çfarë dërgohet: Kur kërkon një analizë AI, Aplikacioni i dërgon Claude API të Anthropic tekstin e raportit që sheh në ekran — të dhëna të performancës (p.sh. mbushja, ADR, të ardhurat) dhe shënimet e turnit. Asnjëherë të dhëna personale të klientëve dhe asnjëherë të dhëna nga Google Drive-i yt.
Anonim si parazgjedhje: Para dërgimit, emrat zëvendësohen: hoteli bëhet «hoteli», qyteti/zona «zona», Drejtori i Përgjithshëm «GM», çdo anëtar i stafit «Anëtari A», «Anëtari B»…, dhe konkurrentët «Konkurrenti C1», «C2», «C3». Emrat dërgohen vetëm nëse e zgjedh shprehimisht (cilësimi «Full Context»). Një emër i shkruar lirshëm në një shënim në formë tjetër (p.sh. në rasë tjetër gramatikore) mund të mos njihet.
Çelësi yt, pa ndërmjetës: Komunikimi shkon drejtpërdrejt nga pajisja jote te Anthropic, me llogarinë tënde. Asnjë server i yni nuk përfshihet dhe ne nuk i ruajmë këto të dhëna askund.
Përpunues i palës së tretë: Përdorimi i Claude API rregullohet nga Politika e Privatësisë e Anthropic. Nëse nuk e aktivizon AI-në, asnjë informacion nuk largohet nga pajisja jote drejt Anthropic.

Lidhja opsionale me channel manager-in

Dërgimi i vendimeve të çmimeve te channel manager-i i hotelit tënd është opsional dhe i çaktivizuar si parazgjedhje. Aktivizohet vetëm kur vendos, te cilësimet e Aplikacionit, të dhënat API që të jep channel manager-i yt. Nëse dërgohet diçka, dhe çfarë, e vendos vetëm ti — dhe mund të mos dërgosh asgjë fare: lista e ndryshimeve të lejon t’i vendosësh çmimet me dorë në ndërfaqen e channel manager-it tënd.

Çfarë dërgohet: Vetëm vendimet e Listës së Çmimeve — data, kodi i çmimit, çmimi, ndalimi i shitjeve (stop-sell) dhe qëndrimi minimal — dhe vetëm ato që kanë ndryshuar që nga dërgimi i fundit. Asnjëherë të dhëna personale të klientëve dhe asnjëherë të dhëna të tjera të Aplikacionit. Testi i lidhjes vetëm lexon listën e çmimeve të hotelit tënd.
Asnjëherë automatikisht: Çdo dërgim ndodh vetëm kur e kërkon ti, pasi i ke parë paraprakisht ndryshimet dhe i ke konfirmuar.
Përmes urës WisDom: Channel manager-i nuk pranon thirrje drejtpërdrejt nga shfletuesi i internetit. Prandaj testi i lidhjes dhe dërgimi kalojnë, bashkë me të dhënat API, përmes një funksioni WisDom që i përcjell ekskluzivisht te channel manager-i yt. Funksioni nuk i ruan dhe nuk i regjistron as të dhënat e lidhjes, as përmbajtjen; regjistron vetëm veprimin dhe rezultatin e tij (p.sh. «dërgim · 12 regjistrime»).
Mënyra e testimit: E aktivizuar si parazgjedhje. Ura kontrollon çfarë do të dërgohej, pa dërguar asgjë te channel manager-i; të dhënat e lidhjes megjithatë kalojnë përmes saj për kontroll.
Të dhënat e lidhjes mbeten në pajisje: Ruhen vetëm lokalisht, në pajisjen ku i ke vendosur, dhe nuk përfshihen as në sinkronizimin me Google Drive, as në kopjen rezervë (backup).
Pa lidhje: Lista e ndryshimeve dhe skedarët e saj (CSV, JSON) krijohen në pajisjen tënde, dhe prej andej i vendos çmimet me dorë te channel manager-i yt. Nuk dërgohet asgjë.
Përpunues i palës së tretë: Çfarëdo që dërgon rregullohet nga kushtet dhe politika e privatësisë e channel manager-it tënd.

Arkitektura e ruajtjes së të dhënave

Aplikacioni përdor një arkitekturë lokale (client-side).

Të dhënat e tua ruhen lokalisht në pajisjen tënde, në bazën e sigurt të të dhënave të shfletuesit tënd (IndexedDB).
Nëse aktivizon sinkronizimin, të dhënat kopjohen ekskluzivisht në llogarinë tënde të Google Drive. Asnjë e dhënë operative dhe asnjë çelës nuk ruhet në serverët tanë.
Te serverët e palëve të treta arrin vetëm ajo që dërgon shprehimisht: një analizë AI (§05) dhe vendimet e çmimeve te channel manager-i yt (§06), të cilat kalojnë — pa u ruajtur — përmes urës WisDom. Nëse dërgohet diçka, dhe çfarë, është gjithmonë vendimi yt.

Formulari i faqes

Përveç Aplikacionit, faqja wisdom-rm.gr ka një formular kontakti — për provë, blerje ose pyetje.

Çfarë mblidhet: emri, email-i, opsionalisht hoteli dhe qyteti, plani që të intereson dhe — vetëm nëse e zgjedh — pëlqimi yt për të marrë lajme.
Për çfarë qëllimi: për t’u përgjigjur dhe për të të dërguar Aplikacionin dhe çelësin e licencës. Lajmet dhe përditësimet dërgohen vetëm nëse shënon kutinë përkatëse; si parazgjedhje është e pashënuar dhe nuk është kusht për provën.
Ku ruhet: formulari dërgohet përmes shërbimit Netlify Forms të ofruesit të hostimit të faqes (Netlify, Inc.), dhe një njoftim arrin te info@wisdom-rm.gr. Nuk shitet dhe nuk ndahet me palë të treta për reklama.
Sa kohë ruhet: derisa të kërkosh fshirjen e tij, dhe jo më shumë se dy vjet pas kontaktit tonë të fundit.
Tërheqja dhe fshirja: një email te info@wisdom-rm.gr ndalon lajmet dhe, nëse e kërkon, fshin të dhënat e tua.

Të drejtat e përdoruesit dhe fshirja e të dhënave

Ke kontroll të plotë mbi të dhënat e tua në çdo kohë:

Mund ta revokosh menjëherë aksesin e Aplikacionit në Google Drive-in tënd, nga faqja e cilësimeve të sigurisë së llogarisë tënde Google (Siguria > Aplikacionet e palëve të treta me akses në llogari / Security > Third-party apps with account access).
Mund t’i fshish përgjithmonë të gjitha të dhënat e Aplikacionit të ruajtura lokalisht në pajisjen tënde, duke pastruar historikun dhe të dhënat e shfletuesit (Clear Browser Cache / IndexedDB).
Mund t’i heqësh të dhënat e lidhjes me channel manager-in në çdo kohë, duke boshatisur fushat te cilësimet e Aplikacionit.
Mund të kërkosh fshirjen e çdo gjëje që ke dërguar përmes formularit të faqes, ose të ndalosh marrjen e lajmeve, me një email te info@wisdom-rm.gr (§08).